退机流程

用户签收注意事项

重要提示:客户在收件时务必本人当场验收,如发现包装或设备破损需在快递员在场时马上联系橙心租客服协助处理,如客户已签收则表示客户已对设备验收无误;

 建议保留包装纸箱以备退租或换机时使用;

客户在收货时应首先确认外包装是否完好,如有破损、变形、被污染等可能影响包装内设备质量的问题应向快递送货人员指出并多角度拍照保存;然后打开包装对设备外观和性能进行测试:

 

退机流程

【1】请您联系橙心租客服:了解退机流程、政策、费用等如下内容

【2】橙心租将为您安排服务人员或者货运公司上门检测设备,确认无误后,将现场为您打包好发回给橙心租

 

请在包装箱内放置A4纸,写明如下信息

【1】需求:退机 X台

【2】租赁公司名称 :XXX

【3】收件联系人姓名&电话:XXX XXXXXXXXXXX

【4】退机原因(如有故障,请写故障描述):XXX


打包要求

  请您尽量使用橙心租的包装或原厂包装,如原包装无法使用,则应使用快递公司提供的包装,并且将设备单件用不低于2CM厚的泡沫材料包裹,单件之间应使用包装材料隔开。


退机费用说明

事因

运费、保价费承担方

到期正常退租

橙心租

因自然故障退租、换机、维修

橙心租

人为故障退机(往返)

客户

 

非正常损坏鉴定标准&收费标准

【1】全新机正常使用出现故障,由橙心租派工程师上门检修,用户不承担任何费用;

【2】全保设备,如果在租赁期间出现故障,由橙心租派工程师上门检修,用户不承担任何费用;

【3】人为损坏机器,由橙心租维修服务部出具故障现象、故障成因、维修费用的工单作为维修费的凭证;橙心租客服人员受理您的信息后,会指导您将机器寄回心租进行维修相关事宜

【注】:具体维修价格以橙心租维修服务收费标准为准


违约处理

  满足以下情况之一的,该承租方将被认定为失信客户:

【1】逾期1个月不支付设备租金;

【2】按约定应当归还设备,但拒不归还;

【3】在租期结束前提前归还设备,但不按协议支付违约金;

【4】归还的设备严重损坏,但拒不按协议偿付维修费用。

 

  对于被认定为失信客户的,橙心租将有权利采取包括但不限于以下的措施:

【1】 不接受失信客户的服务需求;

【2】将失信客户公司信息及相应的申请人个人信息在橙心租网站公布;

【3】将失信客户公司信息及相应的申请人个人信息在互联网其他网站公布;

【4】将失信客户公司信息及相应的申请人个人信息提供给第三方机构,包括央行下属征信平台、芝麻信用等征信机构;

【5】 向公安机关报案;

【6】 向法院起诉,并依照相关法律规定,报请将失信客户的身份信息及相关公司信息至中华人民共和国全国法院被执行人信息网公布。

  因橙心租对失信客户采取的任何措施给失信客户带来的任何损失,均由该承租方自行承担,橙心租概不负责。

  对于任何无法按合约履行的情况,欢迎双方友好协商解决,尽量避免发生信用违约,请致电客服 010-62104454


 

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