橙心租Q&A

1、Q: 客户租机享受的权益包含什么?

    A:  租赁橙心租的设备,可以帮用户省时/省心/省钱。首先,免费提供原装墨粉,用户无须购买墨粉,可以享受每月免费打印2000张;根据设备状况,主动保养设备,这样保证用户设备运行一直处于良好状态;用户也可以主动报修,工程师免费上门维修设备,用户无须再为无人维修烦恼。

2、Q: 是否可以开发票吗 ? 可否先开发票后付款呢?

A1: 橙心租提供正规的增值税发票,用户租赁设备付款后,可自行在网站会员中心的【发票信息】位置,直接申请发票。

A2: 为了保证双方权益,橙心租开票原则是先付款,后开发票。

3、Q:  设备的数据安全问题是如何解决的 ?

A: ①这个用户可以放心,橙心租只读取用户设备的工作状态信息与故障代码报错信息,为用户提供服务使用的,方便用户查看设备状态以及印量信息,不涉及用户文档内容信   ② 用户合同里面明确也明确写了保密内容,双方都安心。

4、Q:  优惠政策都包括什么

A: 内测阶段,租金前六个月半价活动,未来还会有其他促销活动,有需要了解的,敬请关注橙心租平台信息。

5、Q: 客户租机的生效日期 ?

A: 装机日期为起租日期,账单日按季来算,比如2月7日装机开始计费,结算周期3个月,5月7日出账单,结算后7天内付款即可。

6、 Q: 能否有1年租期的产品

A: 非常抱歉暂时不提供, 后期橙心租会根据用户需求,上线短租产品,有需要的敬请关注橙心租平台信息。

7、Q: 租金与其他租赁设备价格是否有优势

A: 橙心租提供全新设备、原装耗材/配件,同时橙心租系统可以根据用户的设备运行状态,进行主动保养,免费更换零配件耗材,用户也可以清晰明了查看设备的印量信息,消费透明。

8、Q:  如果租赁期不满两年/三年退租怎么办?

A: 目前行业内规则不接受合约内退租,橙心租也按照行业标准执行,具体信息在合同上有明确的规定。

9、Q:  服务标准问题【后期谈的时候,服务商所在城区范围  】

A: 橙心租系统提供3分钟响应,30分钟出解决方案,3小时上门服务。

10、Q:   服务区域都有哪些 ?

注:其他区域也在陆续开放中~

11、Q:  橙心租系统使用的网络环境要求

A: 橙心租系统使用的网络环境要求为企业设备可以连接外网。我们提供设备服务也是基于设备可以连接外部互联网原则。

12、Q:  打印机和复印机的区别

A: 二者工作原理不同,首先:复印机覆盖面更大一些,复印机功能包含打印机的功能,打印机只能实现单一打印;其次,二者使用成本不同, 复印机的使用成本远远低于打印机。

13、Q:  买和租的区别

14、Q:  客户需要加配件需求

A:  橙心租暂时不支持网站上产品增加配件需求,后续可根据用户需求,进行开放,根据用户需求,新增产品套餐,满足客户需求。

15、Q:  小鱼客户端下载地址

A:  https://www.xylink.com/download  点击直接下载即可。

16、Q: 如何使用小鱼进行服务

A: 下载小鱼客户端后,然后注册一个小鱼号,直接登陆小鱼,在小鱼客户端,点击【加入会议】,输入 925424 小鱼号,进行视频拨通,即可加入橙心租视频服务中心,相关问题直接在视频中心咨询即可。


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